FM사업
건물종합관리
업무내용
- 내구연한을 연장하여 설비의 효율성을 극대화한 원가절감
- 각종 설비, 부품 교체주기 준수 및 예방 점검으로 시설물 수명 연장
- 건물 외부 점검 보수(간판, 창호, 외벽 등)
- 기타 입주자(사) 불편 및 요구사항 수령
관련교육
- 각종 상황별(화재, 누전 및 정전 등) 대비 시나리오 작성 및 훈련
- 비상상황 발생에 따른 신고체계 교육
- CS교육
-
정기적 안전점검
- 예방점검의 제도적 정착
- 안전수칙의 생활화
- 시설별 관리계획 수립
-
시설물 관리
- 취약시설물 집중관리
- 진행사항 지속체크
-
적정시기 보수
- 시설물의 내구연한 증대
- 사전적 예방 관리
-
효율적인 관리
- 효율성 제고
- 시설 운영비용 절감
보안/안내관리
업무내용
- 보안 POST 및 상황실 근무, 순찰, 출입자 관리
- 입주자 및 사용자의 안전과 재산보호의 완벽한 서비스 제공
- 입주자(사) 및 주 내방객의 정보를 세분화한 고객 관리
- 직원 및 방문객 안내
관련교육
- 집회,테러,화재 등의 시설물 관련 사고 등 비상 상황별 대응 훈련
- 비상상황발생 신고체계 교육
- 안전수칙 숙지, 비상대응 교육을 통한 긴급 상황시 신속한 대처 훈련
- CS교육
-
고객민원접수
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내방객 VIP 안내
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각종 비상사항 대처
-
안심보안 서비스
주차관리
업무내용
- 입주자 차량관리 및 불법 주정차 관리
- 주차장 상주근무, 출/퇴근 시간대 교통량과 차량 흐름에 따른 유도 서비스
- 주차장 내부 순찰, 각종사고 예방 및 조치
- 투명한 회계관리(본사 감사팀)
관련교육
- 근무자의 친절교육, 안전교육, 차량사고 예방 교육
- 비상상황 발생에 따른 신고체계 교육
- 비상상황 발생에 따른 신고체계 교육
-
1
정산원출근
-
2
정산업무 수행
-
3
관리대장 작성
-
4
마감, 정산금 관리
미화관리
업무내용
- 건물의 특성, 재질, 상태에 맞게 맞춤형 미화서비스로 건물 및 비품 수명 연장
- 관리 매뉴얼에 따른 전문적인 서비스 제공
- 순회 청소 및 월별, 분기별 정기 청소
- 특수청소(건물 외벽, 저수조, 방역, 준공청소) 서비스 제공
관련교육
- 체계화된 매뉴얼에 따른 안전제일 서비스 교육
- 청소용 약품 취급 및 관리 교육
- 비상상황 발생에 따른 신고체계 교육
- CS교육
-
1
업무계획 수립
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2
업무계획 승인
-
3
업무계획 실행
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4
결과보고
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5
유지관리
호텔·리조트
호텔과 리조트의 특성을 고려한 전문적인 도급 및 위탁운영 서비스를 제공하며 청결, 편안함, 안전, 효율성을 바탕으로 고객에게 최고의 경험을 선사하며 호텔·리조트 운영의 가치를 높이는 데 집중합니다.
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Housekeeping
하우스키핑
고객에게 청결하고 쾌적한 환경을 제공하며 객실과 공용 공간의 품질 관리로 호텔 서비스 수준을 높입니다.
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Room Management
객실관리
객실 점검 및 유지보수를 통해 안전하고 편안한 투숙 환경을 제공하며 고객 만족을 위한 세심한 객실 상태 관리가 이루어집니다.
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Facility Management
시설관리
전기, 기계, 소방, 냉난방 등 호텔·리조트 주요 시설을 체계적으로 운영하며 에너지 절감과 안전 확보를 통해 효율적이고 안정적인 시설 환경을 유지합니다.
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Parking Management
주차관리
고객과 방문객의 편리한 주차 서비스를 지원하며 주차 공간 운영, 안전 관리, 교통 동선 최적화를 통해 만족스러운 이용 경험을 제공합니다.
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Concierge
컨시어지
안내, 고객 응대, 예약 지원 등 프런트 서비스 보조를 통해 고객 만족도를 향상시키고 투숙객에게 세심하고 차별화된 경험을 제공합니다.
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F&B Support
식음 관리 지원
레스토랑, 연회장, 라운지 운영에 필요한 지원 인력을 제공하며 위생과 품질을 유지하며 원활한 운영을 돕습니다.